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15项升级服务 新宝骏推疫情关怀政策

行业动态 汽车之家 2020-02-07 14:03:39
[摘要]由新型冠状病毒感染的肺炎疫情尚在紧急防治中,疫情期间,为保障消费者的看车、买车、售后需求,新宝骏推出了“共抗疫情、服务升级”行动。

  由新型冠状病毒感染的肺炎疫情尚在紧急防治中,疫情期间,为保障消费者的看车、买车、售后需求,新宝骏推出了“共抗疫情、服务升级”行动,涵盖全程线上无接触购车、售后保障以及金融政策等15项升级服务。

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  ● 新宝骏守护用户,升级服务共抗疫情

  一、全程无接触:线上看车,购车无忧

  通过对经销商进行专业指导培训,发动全国经销商门店在抖音等大众平台直播带货。同时,新宝骏开通VR/AR等多种线上智能展厅看车渠道,让用户足不出户即可直播全方位赏车。用户可通过BAOJUN APP以及京东、苏宁、天猫新宝骏线上商城等多种线上下订渠道,享受线上预订的多重福利与服务。

  疫情期间,新宝骏将作为用户看购车的全程管家,为全国用户免费提供上门试驾、上门交车、二手车上门置换等服务,让用户购车无忧。

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  二、全维防护:店内360度无死角防护

  新宝骏在所有经销商门店严密设置各环节的全维防护措施,严格做到3大防护: 

  1.洽谈防护(单独洽淡空间) 

  2.试驾防护(试驾车辆试驾车辆每次体验前后,都会进行彻底消毒) 

  3.用品防护(确保门店全部区域每日消毒清洁,工作人员符合健康标准且全程佩戴口罩)

  同时,销售人员将向用户公示所有车内外消毒情况及车内空气循环系统工作和消毒,为用户最大程度减少病毒感染风险。

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  三、全情售后:3免服务*24小时陪伴

  免费升级空气净化滤芯、免费提供爱车消毒服务和免费上门续保,上门取送车并进行消毒。近期,新宝骏将对车内空气净化系统进行全面升级,为用户提供更加干净的驾乘环境。与此同时,新宝骏开通24小时在线咨询服务,线上预约售后服务,用户可以随时随地咨询售后问题。

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  四、全速金额:双0政策,信用支付

  疫情特殊时期,新宝骏齐心协力帮助=购车用户共渡金融难关,新宝骏以超低月供、万元贴息开启全速金融通道,推出0首付政策解决用户紧急用车问题,0利息政策保证用户购车无压力。

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  ● 车企”兼职“产口罩,大企业担当支持抗疫

  在全国大部分地区紧缺医疗物资的状况下,上汽通用五菱联合供应商建立无尘车间,改建生产线转产口罩,原有生产车间改建为 2000㎡ 无尘车间,于本月内(2020年2月)建成投入使用,共设置12条口罩生产线。按照生产设备、人工 等资源的配置情况,口罩的日生产量预计可以达到 170万个,快速缓解广西区内医疗物资紧缺的状况,为疫情防控工作提供有力支持。

  同时,上汽通用五菱紧急从印尼、印度采购运返20000只医用防护口罩,其中包含霍尼韦尔N95 口罩10000个、医用外科口罩10000个,供柳州市抗击新型冠状病毒肺炎疫情一线使用。

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  此外,通过BAOJUN APP、新宝骏手机车联网及官方媒体平台等渠道,向用户推送科学防疫知识;通过多种科学防控与暖心服务,在保证用户与工作人员安全的前提下,为更多用户提供人性化的安心购车服务。


编辑:齐少恒

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