弄巧成拙?大众对于虚假更名事件道歉

　　开愚人节玩笑?大众或因虚假更名引来麻烦。在愚人节前夕，大众汽车公司发表声明称，其美国分公司发布了一份虚假的新闻稿，声称美国大众将更名，这是一个愚人节的营销噱头，旨在引起人们对大众电动汽车的关注。

　　但这次欺骗媒体和公众的行为让大众广受批评。事情源起于3月29日，大众汽车声称，将把其美国业务更名为“Voltswagen of America”，以表达该公司对电动车更高程度的承诺。随后，包括《今日美国》、美联社、CNBC、路透社和《华盛顿邮报》在内的主要新闻媒体报道了大众这一决定。同时，在发稿前，一些人向大众汽车进行了咨询，以确认这不是在开玩笑。

　　『美国大众更名公告』

　　但在3月30日下午，大众承认整个更名事件是一场愚人节营销，并不是真的。在3月31日，大众美国发言人再次声明称：“美国大众汽车公司不会改名为‘Voltswagen’。宣传更名的目的是为了在愚人节时宣布，强调纯电动ID.4车型的推出，并强调大众为所有人带来电动出行的承诺。”大众在声明中致歉称：“我们意识到更名公告的推出使某些人感到不安，对于由此引起的混乱，我们深表歉意。”

　　大众的解释并未赢得人们的谅解，一位业内人士称，“误导性营销存在风险，对于大众尤其如此。”对于大众来说，其曾在2015年爆发排放门丑闻，承认全球共有约1100万辆柴油汽车装有作弊软件。在这样的前提下，公众迫切希望看到大众汽车在电气化方面的转变。

　　而且，在大众美国虚假的更名声明发出后，大众的股价在3月30日上涨了近5%，这是投资者对于大众增加电动车产量声明所作出的反应。杜克大学教授公司法和证券法的詹姆士·考克斯表示，证券交易委员会(SEC)应采取行动应对此类错误信息，因此它们引导了股市。

　　『大众ID.4』

　　考克斯同时指出，本周的大众汽车事件与2018年的特斯拉事件有些相似，在2018年，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克发布推文说，他获得了将公司私有化的资金，随后特斯拉股价大涨。后来投资人发现，私有化资金未到位，马斯克和特斯拉随后均同意向SEC支付2000万美元的罚款。

　　除此以外，大众愚弄媒体和公众也可能造成了不可挽回的损失。西北大学市场营销临床教授蒂姆·卡尔金斯说，愚人节的笑话在市场营销中很普遍。但很少有公司故意误导记者。卡尔金斯称：“问题是，从短期来看，你可以愚弄别人，而且看起来很可爱，很有趣。”“但从长远来看，企业需要与媒体保持积极和良好的关系。对于一家已经存在信誉问题的公司来说，开如此玩笑是一个奇怪的举动。”

　　编辑点评：

　　就当前来看，大众的虚假更名事件多是负面的反馈，一方面其确实扰乱了投资市场，另一方面在新闻记者求证事件真实度的时候，公司一口咬定这是确凿的事实，直到虚假声明发出后才改口，这混淆了媒体视听，让大众的信誉再次被拉低。站在大众的角度，这只是一次针对愚人节的营销，为何迎来了这么多的批评和负面反馈?你怎么看大众的虚假更名事件?

编辑：齐少恒